Посетитель сайта спросил 9 лет назад
Удалял Tencent и ещё всякий хлам уже неоднократно, но спустя какое-то время (разное) он опять появляется. Сразу скажу, что активно качаю с Интернета разные файлы, фильмы и тд. Антивирус стоит, обновлён. Но проблема с появлением Tencent осталась.
Admin Админ. ответил 9 лет назад
Проблема с удалением Tencent, а точнее то, что программа самоустанавливается снова, говорит о том, что компьютер заражён трояном, который заново скачивает и устанавливает разные ненужные и вредные программы.
Поэтому, чтобы решить проблему с удалением Tencent раз и навсегда, вам нужно найти и удалить этот троян. Для этого вам понадобятся несколько программ. Это следующие программы AdwCleaner http://www.spyware-ru.com/download/adwcleaner , HijackThis http://www.spyware-ru.com/download/hijackthis , Malwarebytes Anti-malware http://www.spyware-ru.com/download/malwarebytes-anti-malware . Перед тем как приступить к лечению скачайте их. Запустите AdwCleaner, программа обновит себя, после чего закройте её. Запустите Malwarebytes Anti-malware. Установите на компьютер и на последнем этапе дайте программе обновить себя.
Теперь отключите Интернет. Это нужно сделать, чтобы троян заново не скачал и не установил Tencent и другие потенциально ненужные программы.
В Панели управления зайти в Удаление программ и удалите Tencent и все неизвестные, ненужные и вызывающие подозрение программы.
Запустите HijackThis и выполните сканирование, нажав кнопку Do a system scan only. Поставьте галочки напротив строк похожих на следующую:
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [SafeBrowser] "C:\Users\1\AppData\Local\Microsoft\Extensions\extsetup.exe" /S --safebrowser
Кликните по кнопке Fix checked и подтвердите свои действия, кликнув по кнопке YES. Закройте HijackThis.
Запустите AdwCleaner и в главном окне, кликните по кнопке Сканировать. Дождитесь окончания проверки компьютера и затем нажмите кнопка Очистка.
Запустите Malwarebytes Anti-malware и выполните полное сканирование компьютера и удалите все найденные вредоносные программы.
Теперь включите Интернет и перезагрузите компьютер. Обратите внимание на присутствие программы Tencent. Если проблема решена, прекрасно. Если же программа Tencent вернулась после перезагрузки, то обратитесь на наш форум, вероятно ваш компьютер заражён новой версией трояна.
