самостоятельно создается новый пользователь в виндовс 7

Вам нужно обратить внимание на момент, когда Windows создает нового пользователя. То есть вы удаляете «нового пользователя», вы перезагружаете компьютер, этот пользователь сразу появляется на экране входе в списке пользователей или возникает спустя какое-то время. Если первый случай, значит вирус постоянно висит в оперативной памяти и при обнаружении, что  «новый пользователь» удален, сразу его создает заново. Если второй вариант, значит вирус активируется при загрузке компьютера, проверяет наличие «нового пользователя» и если его нет, то создает его заново.
 
В зависимости от типа вируса, лечение компьютера будет немного отличаться, но хочу посоветовать следующее:

1. попробуйте загрузить компьютер в безопасном режиме http://www.spyware-ru.com/safe-mode/ , в большинстве случаев при такой загрузке компьютера подобные вирусы не активируются
2. если ещё не пробовали, то в этом режиме проверьте компьютер утилитами из этого списка Как удалить вредоносные программы
3. если программы не помогли, значит нужно найти и удалить вирус вручную, тут вам может помочь программа HijackThis, cкачайте программу http://www.spyware-ru.com/download/hijackthis и запустите. Выполните сканирование, нажав кнопку Do a system scan only. В результатах сканирования внимательной просмотрите все строчки. Особое внимание уделяйте разделу O4, который описывает автоматический запуск программ. Проверьте программы, которые запускаются через поисковик. Если найдете неизвестную или вирус, то выделите эту строчку галочкой слева. После чего кликните по кнопке Fix checked и подтвердите свои действия, кликнув по кнопке YES. 

Если сами не разберетесь, то обратитесь на наш форум за помощью в анализе логе.